+7 (812) 9-268-268 
Отзывы о дверях: Gerda, MaMe, Wippro, Opengallery
написать отзыв
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Егор! Позвольте с Вами категорически не согласиться - ассортимент за последние годы расширен, причём радикально. Сегодня мы предлагаем для оборудования малоэтажных жилых строений входные двери Wippro (Фордервассенбах, Австрия) и Open Gallery (Ашкелон, Израиль). Двери высококачественной ручной сборки Wippro изготавливаются под Ваш индивидуальный проект в любом из известных архитектурных стилей. Их отличительные особенности: безупречный внешний вид, инновационное совмещение в единой конструкции металла, массива и продуктов переработки древесины, декоративного ударопрочного стекла и современных композитных материалов, а главное - непревзойдённые показатели тепло- и шумоизоляции. Стальные двери Open Gallery поставляются как в нескольких стандартных размерах и вариантах оформления со складов в России, так и на заказ из Израиля. В последнем случае выбор компоновки дверного блока (от одностворчатой двери до масштабного портала сложной конфигурации), его размеров, цвета и дизайна отделки исключительно широк. С описанием изделий Вы можете предварительно ознакомиться в разделе "Каталог" настоящего сайта. Более подробные сведения о продукции указанных выше поставщиков и порядке размещения заказа будут предоставлены Вам в любом из торгово-выставочных салонов нашей компании. Традиционный наш партнёр, производитель GERDA Sp z o. o, помимо проверенных временем моделей, также представляет новую "уличную" дверь Gerda GWX, образец которой демонстрируется в салоне по адресу: Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т, 15, корпус 2 (вход со стороны Богатырского пр-та), тел. № (812) 301-8379. Абсолютно уверены, что, наряду с приятными воспоминаниями о прошлом сотрудничестве с нашей компанией, новые впечатления Вас также не разочаруют!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Алина! К сожалению, находясь в Санкт-Петербурге, мы не можем оказать Вам практической помощи. Рекомендуем Вам на месте обратиться к представителям предприятия-поставщика. По нашим данным, в Одессе реализацией дверей Gerda занимается компания "Мегадом", тел. №№ (048) 734-4258, 734-7321.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Сергей Борисович! Замечание Ваше признаём справедливым и конструктивным. Продавцы-консультанты на выставках действительно порой озвучивают указанные Вами сроки как реальные. И такое впрямь возможно - в экстренных ситуациях и применительно к определённым моделям дверей. Однако большая часть изделий требует предпродажной подготовки, поэтому мы рекомендуем персоналу предупреждать заказчиков о сроках поставки в три-пять рабочих дней. Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Юлия Евгеньевна! Мы действительно предоставляем потребителю десятилетнюю гарантию а). на профессиональный монтаж дверного блока Gerda силами технического персонала нашей компании и б). на качество и безотказную работу основных элементов конструкции изделия. При этом для отдельных комплектующих, в том числе механизма секретности вспомогательного замка, имеются ограничения по срокам, что подробно прописано в гарантийном сертификате.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Уверены, что дверь не разочарует Вас и в дальнейшем. Спасибо, в свою очередь, Вам за заказ и благожелательный отзыв.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Приносим Вам искренние извинения за отношение нашего сотрудника, показавшееся Вам надменным. Подчеркнём - показавшееся! Мы категорически предостерегаем персонал от того, чтобы, следуя расхожему выражению, встречать людей по одёжке. Тем более, что нам крайне редко приходится иметь дело с посетителями в вечерних платьях и смокингах, гораздо чаще - именно в повседневной рабочей одежде... Однако же, поймите правильно, каждый из нас как состоявшаяся личность глубоко индивидуален, каждому присущи неповторимые особенности поведения, изменить которые убеждением, воспитанием и даже административными мерами воздействия удаётся далеко не всегда и отнюдь не сразу. В любом случае, большое спасибо Вам за сигнал! В ближайшее время мы проведём дополнительный инструктаж продавцов-консультантов. Отрадно, что даже при случившемся эксцессе Вы остались довольны качеством товара и услуг, предоставленных нашей компанией.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Юрий Сергеевич! Вы остановили свой выбор на двери, у которой коэффициент звукопоглощения априори несколько ниже, чем у более дорогой модели с накладными декоративными панелями, но, по Вашему же утверждению, ничего не потеряли в плане шумоизоляции. На наш взгляд, это служит доказательством того, на чём мы настаивали при ответе на Ваш предыдущий отзыв: раздражающий звук на Вашем объекте распространяется в большей степени через твёрдый материал строительных конструкций здания (стен, перекрытий, лестниц и т.д.), и никакая дверь от него не защитит! По вопросу о сочетании цветов дискутировать не станем. Эстетическая составляющая любого проекта уникальна в своём роде. Всё зависит от индивидуального восприятия каждого из нас, и выбор цвета декоративных панелей мы всегда отдаём на усмотрение заказчика. Как говорится, дело вкуса, и тот вариант, который один сочтёт безобразным, другому, наоборот, покажется идеалом прекрасного. На выставках демонстрируются лишь отдельные образцы готовых изделий, палитра же цветов представлена в альбомах, которые Вам наверняка были показаны продавцом-консультантом. А в том, что касается отдельных комплектующих дверного блока, то производитель попросту не в состоянии оформлять их под каждую отдельно взятую панель. В итоге выбран некий усреднённый вариант, наиболее востребованный отечественным потребителем. В противном случае любая дверь изготавливалась бы строго под конкретный заказ, а значит, сроки поставки увеличились бы от считанных дней до нескольких месяцев. Между тем надёжные входные двери, как свидетельствует опыт, требуются людям срочно, вплоть до того, что – уже завтра. Согласитесь, дверь – это прежде всего важнейший элемент системы безопасности Вашего дома! Именно исходя из этого и определены приоритеты. В первую очередь – кратчайший срок сдачи «под ключ», защита от любого вида взлома, безупречная изоляция от негативного воздействия извне, высочайшее европейское качество товара, широкий спектр фирменных работ и услуг, наша готовность оказать Вам помощь в сложной ситуации, и только во-вторых – дизайн, цветовая гамма и эстетика в целом. Судя по заключительной фразе Вашего отзыва, именно поэтому Вы уже не впервые остановили свой выбор на торговой марке Gerda и другой не желаете, в чём мы с Вами полностью согласны. Отдельно благодарим Вас за высокую оценку оперативности и качества наших работ и услуг!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Юрий Сергеевич! По поводу звука Вас уверяли совершенно справедливо. Чем твёрже и прочнее материал строительных конструкций современного многоквартирного здания, тем в большей степени он является резонатором звуковых колебаний. Согласитесь, за дверным блоком Gerda абсолютно не слышен т.н. воздушный шум - к примеру, громкий разговор на лестничной площадке. Но коль скоро сосед на пике эмоций хлопнет входной дверью, стены и перекрытия громыхнут по всему дому. Благо ещё, что демпфер в виде двух контуров силиконового уплотнения и железобетонная несущая основа двери Gerda не позволят ей усилить этот грохот собственными звуковыми колебаниями. Что же касается других изложенных Вами проблем, то ситуация кажется тупиковой лишь на первый взгляд. Так, за последний год производителем значительно расширен ассортимент декоративных панелей. Имеется возможность покрасить комплектующие по Вашему выбору в ряд цветов согласно каталогу RAL и оборудовать дверное полотно вспомогательным замком Mul-T-Lock. Во всяком случае, "идти на понижение" по модельному ряду дверей Gerda Вам точно не придётся!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Ваша сестра сделала безошибочный выбор входной двери. Модель Star GSX специально разработана под оборудование элитарного загородного жилья и других престижных объектов. Дверь призвана обеспечить безопасность и покой домовладельца в любых экстремальных условиях, будь то хоть климатическая аномалия, хоть запредельный шум вовне строения, хоть посягательство изощрённого взломщика. Вы абсолютно справедливо отмечаете ряд её несомненных достоинств: роскошное декоративное оформление, великолепную тепло- и шумоизоляцию. В дополнение считаем целесообразным отметить высокие охранные свойства защитной стальной двери Gerda Star GSX, безупречное европейское качество её изготовления, широкий выбор вариантов дизайна, долговечность в эксплуатации, устойчивость к агрессивному воздействию окружающей среды.
Вам не стоит беспокоиться по поводу монтажа двери. Технический персонал нашей компании накопил богатейший опыт установки дверных блоков Gerda на любую несущую основу, от кирпичной кладки до строительных материалов из обработанной древесины. При выезде на замер проёма наш специалист изучит все особенности конструкции здания, подробно обсудит с Вами технологию монтажа двери, при необходимости предложит варианты укрепления проёма. Наконец, он даст квалифицированную оценку выбранной Вами модели применительно к а). техническим условиям и б). комплексной специфике объекта (внешнему шумовому фону, направлениям господствующих ветров, уровню безопасности, состоянию охраны и т.п.). К слову, в товарном ассортименте нашей компании "уличные" двери со сквозным декоративно-защитным остеклением, помимо Star GSX, представлены эксклюзивной моделью Gerda GWX, по ряду параметров идеально подходящей под установку в деревянном доме, а также оригинальной продукцией израильского производителя OpenGallery.
Лично Вам, уважаемая Надежда, выражаем искреннюю благодарность за обоснованный позитивный отзыв о модели Gerda Star GSX! Учитывая же скорое, по Вашим словам, завершение строительства, настоятельно рекомендуем поторопиться с решением вопроса о входной двери, чтобы нам в последствие не пришлось осуществлять монтажные работы по готовой чистовой отделке стен и пола.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Егор Александрович! Вы наверняка заметили, что администрация сайта оперативно реагирует на все отзывы в рамках данного форума. При этом мы умышленно не стали предварять собственным комментарием живое обсуждение поднятой Вами темы. Нам ведь не менее Вашего интересно мнение пользователей о качестве и эксплуатационных особенностях товара, представляемого нашей компанией на потребительском рынке. Надеемся, что отзыв Надежды поспособствует окончательному выбору Вами торговой марки Gerda в целом и модели Star GSX в частности!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Василий! Полностью разделяем Ваши сомнения по поводу того, точно ли дверь Gerda установлена у Александра в Калининграде, а если всё-таки она, то - "уличный" ли её вариант. Дело в том, что предприятие Gerda Sp zo.o выпускает продукцию самого разного предназначения. Часть изделий ни в коем случае не подлежит эксплуатации вне многоквартирных зданий даже в благодатной Центральной Европе, не говоря уже о суровом климате российского Северо-Запада. В этой связи нас особо смущает приведенная Александром сумма, ибо она никак не соответствует реальной стоимости надёжной "уличной" панели Gerda на основе атмосферостойкой древесноволокнистой плиты высокой плотности, пропитанной специальным водоотталкивающим составом и ламинированной декоративно-защитным полимерным покрытием. Но, как бы то ни было, мы не хотели бы в деталях обсуждать сделку стороннего потребителя с неизвестным поставщиком. Санкт-Петербургский региональный центр не имеет к Калининградской области никакого отношения!
По поводу дверей Gerda, установленных по Вашей рекомендации, уверены, что проблем с ними не возникнет и впредь. Залог тому - не только наши заверения, но и Ваш личный опыт! Более того, при определённых условиях гарантийные обязательства нашей компании могут быть значительно продлены сверх стандартного 10-летнего срока. Искренне благодарим Вас за позитивный отзыв!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Александр! Вы разместили отзыв на сайте Санкт-Петербургского регионального центра компании, между тем входную дверь наверняка приобретали по месту проживания в Калининграде. Извините, но мы не возьмём на себя ответственность за качество товара и услуг, предоставленных посторонней организацией. Рекомендуем Вам обратиться с претензией непосредственно к продавцу.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Илья! Ваши родители поступили абсолютно правильно, попросив Вас разместить отзыв на сайте. И для нас самих, и для потенциальных потребителей крайне важно мнение заказчика постфактум о товаре, выполненных нами работах и предоставленных услугах. Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Что касается декоративных панелей, то мы за последние полгода добились от производителя значительного расширения их ассортимента. При этом большую часть элементов отделки вынуждены хранить на складах компании в Москве, где площади хранилищ намного превышают наши собственные, с чем и связана некоторая задержка поставки. Но, согласитесь, сам дверной блок с временными панелями был установлен строго в обозначенные нами 3 - 5 рабочих дней. Будем рады видеть Вас осенью в торгово-выставочных салонах "Двери Gerda"!
Комментарий Администратора:
По техническим вопросам обращайтесь по телефону (812) 600-14-15
Комментарий Администратора:
По техническим вопросам обращайтесь по телефону (812) 600-14-15
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Сергей! На наш взгляд, любые сомнения по поводу выбранной Вами двери Gerda Star S абсолютно излишни. Данная модель наделена высочайшими защитными свойствами и конструктивно является базовой для всей коллекции Star S. Более дорогие версии отличаются от неё лишь наличием дополнительных декоративно-изолирующих элементов. Если Вас при выборе устроил строгий, без вычурности, но, согласитесь, весьма изящный дизайн модели Gerda Star S, она будет радовать глаз и служить надёжным стражем Вашего дома на протяжении многих лет. Благодарим Вас за высокую оценку качества услуг, предоставленных нашей компанией!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Антон! Искренне рады, что не разочаровали Вас качеством товара и оперативностью работы. Сергею Вашу благодарность обязательно передадим. Спасибо, в свою очередь, и Вам за благожелательный отзыв!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Настоящий сайт действительно принадлежит северо-западному региональному центру нашей компании, и мы не считаем для себя этичным обсуждать действия московских коллег. В одном лишь можем Вас заверить абсолютно точно: многоступенчатая система прохождения заказов выстроена таким образом, что злоупотребления со стороны отдельных сотрудников исключены даже в теории.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Екатерина, Вам наверняка хорошо знакомо многократно проверенное утверждение о том, что любой процесс, напрямую зависящий от человеческого участия, не считается идеальным даже в теории, не говоря уже о практике. Причём сбои зачастую происходят вовсе не по халатности либо из-за низкой квалификации персонала, а как раз наоборот. К примеру, наши инженеры, обеспечивающие техническую сторону поставок товара потребителям, - люди с профильным техническим образованием и богатейшим опытом работы, специалисты высочайшей квалификации. Изо дня в день занимаясь проблематикой дверей и только ею, они субъективстски считают свой профессиональный сленг доступным и ясным не только коллегам, но и всем окружающим, а некоторые специальные вопросы - совершенно понятными заказчику по умолчанию. Видимо, нечто подобное произошло и в случае с Вашим проектом. С тем чтобы максимально нивелировать влияние т.н. "человеческого фактора", в нашей компании действует особая система прохождения заказов, в рамках которой одни звенья организационно-технологической цепи проверяют, контролируют, поддерживают и взаимно дополняют работу других. Результат налицо: несмотря на отдельные накладки и недопонимание, всё, по Вашим же словам, закончилось благополучно, и покупкой Вы остались довольны. Абсолютно уверены в том, что дверь прослужит надёжным стражем Вашего дома на протяжении многих лет!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Мария Михайловна! Искренне рады, что сумели оправдать Ваши надежды. Уверены, что дверь не разочарует Вас и впредь!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Кузя! Спасибо Вам за столь выразительный отзыв! Расцениваем его как самую высокую оценку Вами товара и услуг, предоставленных нашей компанией.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Алексей Николаевич! Искренне благодарны Вам за конструктивный благожелательный отзыв о товаре и предоставленных нами услугах. Ваши замечания признаём абсолютно справедливыми. Технический персонал нашей компании за долгое время работы на строительном рынке Северо-Запада накопил огромный профессиональный опыт. Но, согласитесь, в любом виде деятельности объективно присутствует т.н. "человеческий фактор", и нет ничего удивительного, что при замере проёма инженер мог упустить некий момент того или иного уровня значимости. Понимаем, что он доставил лично Вам известные неудобства, задавая уточняющие вопросы постфактум. Однако же, на наш взгляд, неудобств и лишних хлопот для обеих сторон возникло бы неизмеримо больше, если бы несогласованность проявилась уже в процессе монтажа или, хуже того, по завершению установки двери. По поводу строгого соблюдения технологии установки Вы можете не сомневаться хотя бы потому, что наша компания берёт на себя 10-летнюю гарантию качества фирменного монтажа, и любые недоделки сотрудникам пришлось бы устранять за счёт собственных средств и времени. Мы обязательно учтём Ваши замечания и при этом выражаем твёрдую уверенность, что защитная стальная дверь Gerda безотказно прослужит Вам долгие-долгие годы!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Павел, мы вынуждены удалить Ваш отзыв, так как считаем, что специализированный форум - не трибуна для эмоционально накалённой полемики с другим заказчиком. По конструктивным вопросам обращайтесь, пожалуйста, к ответственным сотрудникам компании (см. раздел 'Контакты')
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! В случае с Павлом ни о какой "халяве" речи не ведётся. Настоящая услуга действительно обозначена в прайс-листе, и казус возник вследствие того, что она не была оговорена с Павлом при оформлении и уточнении заказа. Непосредственно же при установке двери сотрудники фирмы действовали, как им строго-настрого предписано, не выходя за рамки технического задания. Ну, а что до неких "огорчений", то давайте относиться к подобным опискам терпимо! На специализированном форуме важна не формальность в виде отдельно взятой буквы, а предметное содержание. Следует учитывать, что подобные отзывы пишутся людьми не в самом лучшем расположении духа, и орфография для них в данный момент не значит ровным счётом ничего.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Павел! Признаём Вашу претензию абсолютно обоснованной. Согласитесь, сколь бы чётко ни была отлажена любая система, в ней рано или поздно происходит сбой. Глубоко сожалеем о том, что сбой пришёлся именно на Ваш заказ, в связи с чем приносим Вам самые искренние извинения! По данному факту проводится административное расследование, и с Вами в самое ближайшее время свяжется ответственный сотрудник нашей компании.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! Защитная стальная дверь Gerda Star SX - предмет законной гордости предприятия-изготовителя и нашей компании, представляющей продукцию Gerda на российском рынке строительных товаров и услуг. В данной модели идеально сочетаются максимальная устойчивость к несанкционированному вскрытию и механическому взлому, презентабельный внешний вид и, как Вы справедливо заметили, оптимальная изоляция от внешних неблагоприятных факторов (холода, шума, сквозняков, пыли, неприятных запахов и т.п.). Икренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Уверены, что дверь Gerda Star SX обеспечит Вам и Вашим близким покой на долгие-долгие годы.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Валерий Аркадьевич, как и в случае с Владиславом Михайловичем, признаём Вашу претензию абсолютно обоснованной. На фоне возросшего спроса на двери Gerda и комплектующие к ним мы с начала текущего года приняли меры к всестороннему анализу и практической оптимизации сотрудничества с заводом-изготовителем. Увы, нововведения крайне редко претворяются в жизнь без накладок и шероховатостей, особенно по линии многостороннего международного экономического партнёрства. Сожалеем о том, что случившийся сбой в сроках поставок негативно отразился именно на Вашем проекте, за что приносим Вам и заказчику самые искренние извинения. При этом вдвойне благодарны Вам за высокую оценку качества товара и предоставляемых нами услуг!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владислав Михайлович, на протяжении нескольких последних лет венге - один из наиболее популярных и востребованных потребителем цветов отделки. Вынуждены признать, что в данном случае неверно спрогнозировали уровень спроса, и со дня на день ожидаем дополнительной поставки. Уверяем, что наличник в цвет дверного полотна будет установлен у Вас незамедлительно, как только поступит с польского завода-изготовителя. Ну, а зелёный, пожалуй, прибережём для собственных нужд))) Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв о товаре и услугах, предоставленных нашей компанией!
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина Юрьевна, сердечно благодарны Вам за позитивный - а главное, на наш взгляд, объективный - отзыв! Много лет назад мы потому и выбрали производителя GERDA в качестве основного поставщика, что в изделиях этой компании идеально сочетаются важнейшие свойства входных дверей: устойчивость к взлому и вскрытию, высокий уровень тепло- и шумоизоляции, качество сборки, надёжность в эксплуатации, впечатляющий дизайн. Если под фразой "открывается легко" Вы подразумеваете удобство пользования дверью, то не можем с Вами не согласиться. При этом взломщику открыть её будет ох как нелегко! Вам абсолютно по заслугам понравились замки дверей Gerda - безупречные в работе, внешне изящные, но таящие в себе неодолимую защиту! Продавцы-консультанты нашей компании готовы предоставить Вам исчерпывающие сведения по товару и услугам, помочь с выбором конкретной модели и оформить заказ, а технические специалисты в кратчайший срок произведут установку двери и обеспечат 10-летнее гарантийное обслуживание. Ещё раз большое Вам спасибо!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, откровенно говоря, лично меня - не только как сотрудника компании, много лет представляющей двери Gerda на российском рынке, но и давнего пользователя модели Star S - Ваш негативный отзыв крайне удивил. Даже не припомню подобного от наших заказчиков, да и самого меня звукоизоляционные свойства двери вполне устраивают. Скажу больше: в здании по указанному Вами адресу дверями Gerda оборудован не один десяток квартир, и отдельных клиентов шумоизоляция де-факто удовлетворяла настолько, что они отказывались от планов установить в проёмах по дополнительной двери.
Вряд ли здесь уместно подчёркивать то, что восприятие раздражителей, в том числе шумов, субъективно, строго индивидуально для каждого человека и состоит в прямой зависимости от органов чувств и особенностей его психики, а реакция на них - от типа темперамента. Но существует и объективная сторона данного явления. Звук по своей физической природе есть колебательное движение частиц, распространяющееся в виде волн в газообразной, жидкой или твёрдой средах. Колебания частиц газа (воздушный звук) - это наша с Вами речь. Согласитесь, что подобный шум, вне зависимости, шёпот это или крик, поглощается изолятором двери Gerda превосходно! Но если по соседству с Вами день ото дня гремит перфоратор или скрежещет по полам передвигаемая мебель, то подобный звук распространяется через твёрдый материал конструкций здания - стен, лестниц, плит перекрытия и др., - усиливается в пустотах, и никакая дверь защитить от него не в состоянии. Ведь дрожит при этом весь дом! Но способ монтажа дверного блока Gerda на особо прочное основание и наличие двух контуров долговечного силиконового уплотнителя между полотном и рамой, по крайней мере, гарантированно уберегут Вас от того, что дверь со временем разболтается и будет не столько гасить, сколько резонансно усиливать раздражающий ударный шум.
Уважаемый Владимир, на фоне столь негативного отзыва несколько удивляет, что никаких нареканий от Вас по каналам интерактивной связи с нашим сервисом ранее не поступало. К сожалению, Вы не обозначили номер квартиры. Мы же в учётной базе не обнаружили ссылки на Вас лично как на заказчика нашего товара и услуг, а следовательно, не смогли уточнить возможные особенности Вашего заказа. Номера телефонов прописаны в гарантийном сертификате. Почему бы Вам не позвонить и не провести встречу без галстуков с нашим экспертом, дабы изучить ситуацию на месте?!
Комментарий Администратора:
Уважаемая Анна, Вам, равно как и всем нашим клиентам, действительно не стоит беспокоиться! Мы в полной мере отвечаем за принятые на себя гарантийные обязательства. Спасибо Вам за доверие!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! В данном случае налицо процесс не ликвидации, а оптимизации предприятия. Как меняется Мир, так меняемся и мы сами! Не меняется лишь наше отношение к однажды взятым на себя обязательствам. Это в полной мере могут засвидетельствовать многочисленные клиенты, пользующиеся нашими дверями уже долгие-долгие годы. Причём мы обеспечиваем сервисную поддержку даже тех изделий, с производителями которых давно прекратили партнёрские отношения. Не беспокойтесь, длительная гарантия безусловно будет сохранена!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений, большое Вам спасибо за позитивный отзыв! Персоналу нашей компании нет смысла лукавить в общении с клиентами. За счёт досконально продуманной конструкции и европейского качества сборки предлагаемый нами товар объективно соответствует наивысшим показателям по всему перечню требований, предъявляемых к данному виду изделий
"Металлические входные двери Gerda (Герда)". Уверены, что дверь будет радовать Вас ещё долгие-долгие годы!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Михаил Олегович! Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв о качестве товара и услуг, предоставленных нашей компанией. Двери Gerda максимально адаптированы к суровому российскому климату и вот уже более десяти лет широко используются в качестве "уличных". Уверены, что с наступлением весеннего сезона получим от Вас высокую оценку действительно уже без всяких оговорок!
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина, искренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Многолетний
опыт показывает, что любое техническое изделие с подвижными элементами
конструкции по мере использования зачастую требует дополнительных регулировок.
Зная об этом, мы гарантируем нашим заказчикам длительное сервисное
обслуживание входных и межкомнатных дверей. Рады, что не разочаровали Вас
подходом к работе и качеством предоставляемых услуг.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, большое Вам спасибо за пожелание по существу! Должны, однако, заметить, что в подавляющем большинстве случаев установка предлагаемых нами входных дверей осуществляется на объектах, где одновременно производится ремонт силами и средствами самого заказчика. В расширении типового перечня наших работ попросту нет необходимости. Как следствие, мы не содержим в штате специалистов по отделке помещений и не стремимся к установлению партнёрских отношений с фирмами, оказывающими такого рода услуги. Тем не менее подобный вопрос может быть разрешён с клиентом в приватном порядке.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Владимир! Конкретно в Вашем случае на идеал расчитывать не приходилось. Мы распродаём со значительной скидкой последние складские остатки коллекции ML Art, а также образцы с выставок. На сегодняшний день у нас крайне ограничен запас комплектующих для замены изношенных элементов конструкции, а ремонту и, более того, радикальному восстановлению вне израильского завода-изготовителя они поддаются далеко не всегда. Тем не менее, сделали всё, что смогли. Спасибо Вам за высокую оценку организации труда наших сотрудников!
72
отзывов
<< Первая < Предыдущая 1 2 Следующая > Последняя >>
Ваши отзывы, вопросы, пожелания.
Тимур
16 Января 2012 21:06 | Всеволожск
Вчера был в одном из магазинов Герды, тоже искал дверь в дом. Видел у них израильские и австрийские двери, но всё равно хочу Герду, как у друзей. По качеству вообще не парюсь, проверено временем. Только выбор по цвету для уличных дверей намного беднее квартирного варианта.
Егор
14 Декабря 2011 21:19 | Сестрорецк
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Заказывал у вас двери, в квартиру в СПб шесть лет назад. Назрела необходимость и сейчас в дом. Но посмотрев на сайте и в шоу-руме, убедился, что за это время ассортимент-то не поменялся (не расширился). Это не есть хорошо-воспоминания о прошлом сотрудничестве приятные, а сегодня выбор остановить не на чем.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Егор! Позвольте с Вами категорически не согласиться - ассортимент за последние годы расширен, причём радикально. Сегодня мы предлагаем для оборудования малоэтажных жилых строений входные двери Wippro (Фордервассенбах, Австрия) и Open Gallery (Ашкелон, Израиль). Двери высококачественной ручной сборки Wippro изготавливаются под Ваш индивидуальный проект в любом из известных архитектурных стилей. Их отличительные особенности: безупречный внешний вид, инновационное совмещение в единой конструкции металла, массива и продуктов переработки древесины, декоративного ударопрочного стекла и современных композитных материалов, а главное - непревзойдённые показатели тепло- и шумоизоляции. Стальные двери Open Gallery поставляются как в нескольких стандартных размерах и вариантах оформления со складов в России, так и на заказ из Израиля. В последнем случае выбор компоновки дверного блока (от одностворчатой двери до масштабного портала сложной конфигурации), его размеров, цвета и дизайна отделки исключительно широк. С описанием изделий Вы можете предварительно ознакомиться в разделе "Каталог" настоящего сайта. Более подробные сведения о продукции указанных выше поставщиков и порядке размещения заказа будут предоставлены Вам в любом из торгово-выставочных салонов нашей компании. Традиционный наш партнёр, производитель GERDA Sp z o. o, помимо проверенных временем моделей, также представляет новую "уличную" дверь Gerda GWX, образец которой демонстрируется в салоне по адресу: Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т, 15, корпус 2 (вход со стороны Богатырского пр-та), тел. № (812) 301-8379. Абсолютно уверены, что, наряду с приятными воспоминаниями о прошлом сотрудничестве с нашей компанией, новые впечатления Вас также не разочаруют!
alina
16 Ноября 2011 03:59 | odessa
Zdravstvyite,segodnya zastryal kluch v zamke Gerda, chto eto mozhet but i chto lychshe sdelat? spasibo
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Алина! К сожалению, находясь в Санкт-Петербурге, мы не можем оказать Вам практической помощи. Рекомендуем Вам на месте обратиться к представителям предприятия-поставщика. По нашим данным, в Одессе реализацией дверей Gerda занимается компания "Мегадом", тел. №№ (048) 734-4258, 734-7321.
Сергей Борисович
29 Октября 2011 02:25 | Санкт-Петербург
За двери спасибо. Подтяните сроки или не обещайте "поставим в течении одного-двух дней", как сказали мне у вас на выставке. В остальном-хорошо.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Сергей Борисович! Замечание Ваше признаём справедливым и конструктивным. Продавцы-консультанты на выставках действительно порой озвучивают указанные Вами сроки как реальные. И такое впрямь возможно - в экстренных ситуациях и применительно к определённым моделям дверей. Однако большая часть изделий требует предпродажной подготовки, поэтому мы рекомендуем персоналу предупреждать заказчиков о сроках поставки в три-пять рабочих дней. Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв!
Юлия Евгеньевна
22 Октября 2011 01:29 | Стрельна
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Мой муж заказывал у вас две входные двери в котедж в 2009 году. А когда у одной двери зимой начал заедать второй верхний замок, сервисная служба отреагировала оперативно... но за деньги. Вы же объявляете гарантию 10 лет ?
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Юлия Евгеньевна! Мы действительно предоставляем потребителю десятилетнюю гарантию а). на профессиональный монтаж дверного блока Gerda силами технического персонала нашей компании и б). на качество и безотказную работу основных элементов конструкции изделия. При этом для отдельных комплектующих, в том числе механизма секретности вспомогательного замка, имеются ограничения по срокам, что подробно прописано в гарантийном сертификате.
Алексей
16 Октября 2011 01:31 | Санкт-Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Я доволен дверью. Спасибо.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Уверены, что дверь не разочарует Вас и в дальнейшем. Спасибо, в свою очередь, Вам за заказ и благожелательный отзыв.
Олеся
09 Октября 2011 03:32 | Сестрорецк
А меня в начале насторожило немного надменное отношение в салоне. Типа - двери не дешевые, нечего здесь полы топтать голодранцы ...( заехали в салон после очередного,продолжительного осмотра ремонтируемой квартиры, и выглядели соответственно). Но в дальнейшем все сложилось хорошо, всем довольны, дверью в первую очередь. Будьте к людям чуть снисходителнее - не все озадачившись покупкой дверей, пусть и таких как у вас, одевают смокинги и вечерние платья )))
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Приносим Вам искренние извинения за отношение нашего сотрудника, показавшееся Вам надменным. Подчеркнём - показавшееся! Мы категорически предостерегаем персонал от того, чтобы, следуя расхожему выражению, встречать людей по одёжке. Тем более, что нам крайне редко приходится иметь дело с посетителями в вечерних платьях и смокингах, гораздо чаще - именно в повседневной рабочей одежде... Однако же, поймите правильно, каждый из нас как состоявшаяся личность глубоко индивидуален, каждому присущи неповторимые особенности поведения, изменить которые убеждением, воспитанием и даже административными мерами воздействия удаётся далеко не всегда и отнюдь не сразу. В любом случае, большое спасибо Вам за сигнал! В ближайшее время мы проведём дополнительный инструктаж продавцов-консультантов. Отрадно, что даже при случившемся эксцессе Вы остались довольны качеством товара и услуг, предоставленных нашей компанией.
Юрий Сергеевич
02 Октября 2011 12:08 | Санкт-Петербург
Вот я после долгих мучений выбрал и установил дверь. сразу хочу сказать благодарственные слова бригаде, которая устанавливала дверь- все в срок, быстро и качественно, они же заменили замочную вставку в верхнем замке моей другой двери, где ключ в замке просто проварачивался. Теперь замок работает отлично, из минусов можно назвать лишь то, что ключ так просто не вставить в замочную скважину из-за ассиметрии, приходится задумываться и крутить ключом. В итоге я поставил дверь без декоративных накладок, но зато коробка оклеена той же пленкой (правда выбора цвета не существует- только "орех"), что и полотно двери. И получилось значительно симпатичней и солидней, чем более дорогая дверь с двумя накладками, но разноцветная- в салоне представлена: бордовая коробка(стандарт), коричневая наружная панель и буковая внутренняя панель. Для людей, которые имеют хоть какой-то вкус, объяснять не надо как выглядит такое цветовое сочетание. В плане перекраске коробки предлагаются белый, черный и красные цвета, что тоже к тому же "ореху" не подходит. Правда на сайте прописан еще светло коричневый цвет, но в салоне про такое не слышали,и тем более не смогли показать.Для чего такая большая палитра цветов накладок, если цветов коробки только четыре? Ну, если дверь стоила бы 8 тысяч рублей, а не 80, то было бы нормально. Так что я выбрал дверь, где нет накладок, но все в одном цвете. И как владелец уже третьей Герды могу сказать, что в звукоизоляции не потерял ничего, а сэкономил 20 тыс. рублей и визуально такая дверь в интерьере выглядит лучше. Мультилок можно установить только в одну модель двери с внутренней накладной, которая имеет теже проблемы цветосочетания. А в другие на место верхнего замка не установить. Но в целом на сегодня, оценивая предлагаемые фирмами двери,если бы мне пришлось еще устанавливать очередную дверь- я бы выбрал Герду.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Юрий Сергеевич! Вы остановили свой выбор на двери, у которой коэффициент звукопоглощения априори несколько ниже, чем у более дорогой модели с накладными декоративными панелями, но, по Вашему же утверждению, ничего не потеряли в плане шумоизоляции. На наш взгляд, это служит доказательством того, на чём мы настаивали при ответе на Ваш предыдущий отзыв: раздражающий звук на Вашем объекте распространяется в большей степени через твёрдый материал строительных конструкций здания (стен, перекрытий, лестниц и т.д.), и никакая дверь от него не защитит! По вопросу о сочетании цветов дискутировать не станем. Эстетическая составляющая любого проекта уникальна в своём роде. Всё зависит от индивидуального восприятия каждого из нас, и выбор цвета декоративных панелей мы всегда отдаём на усмотрение заказчика. Как говорится, дело вкуса, и тот вариант, который один сочтёт безобразным, другому, наоборот, покажется идеалом прекрасного. На выставках демонстрируются лишь отдельные образцы готовых изделий, палитра же цветов представлена в альбомах, которые Вам наверняка были показаны продавцом-консультантом. А в том, что касается отдельных комплектующих дверного блока, то производитель попросту не в состоянии оформлять их под каждую отдельно взятую панель. В итоге выбран некий усреднённый вариант, наиболее востребованный отечественным потребителем. В противном случае любая дверь изготавливалась бы строго под конкретный заказ, а значит, сроки поставки увеличились бы от считанных дней до нескольких месяцев. Между тем надёжные входные двери, как свидетельствует опыт, требуются людям срочно, вплоть до того, что – уже завтра. Согласитесь, дверь – это прежде всего важнейший элемент системы безопасности Вашего дома! Именно исходя из этого и определены приоритеты. В первую очередь – кратчайший срок сдачи «под ключ», защита от любого вида взлома, безупречная изоляция от негативного воздействия извне, высочайшее европейское качество товара, широкий спектр фирменных работ и услуг, наша готовность оказать Вам помощь в сложной ситуации, и только во-вторых – дизайн, цветовая гамма и эстетика в целом. Судя по заключительной фразе Вашего отзыва, именно поэтому Вы уже не впервые остановили свой выбор на торговой марке Gerda и другой не желаете, в чём мы с Вами полностью согласны. Отдельно благодарим Вас за высокую оценку оперативности и качества наших работ и услуг!
Юрий Сергеевич
20 Сентября 2011 19:08 | Санкт-Петербург
За свою бытность купил и установил две Герды на разные квартиры. Первая простая, вторая самая навороченная.Что в первой, что и во второй звукоизоляция желает лучшего, объясняют, что мол звук идет не через дверь, а через стену. Во второй двери три раза меняли верхний замок и все равно проворачивается. ПОЗОР!!! Сейчас пытаюсь купить очередную Герду, но у самой навороченной двери верхний замок устанавливается на заводе, а я про него просто слышать не хочу-наелся и замены ему нет.Брать проще дверь, куда можно вставить другой верхний замок, не хочется идти на понижение. И последнее-нельзя подобрать цвет полотна к цвету коробки, нет выбора фурнитуры. Просто тупик, хочу купить дверь Герда, но не кабы какую....
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Юрий Сергеевич! По поводу звука Вас уверяли совершенно справедливо. Чем твёрже и прочнее материал строительных конструкций современного многоквартирного здания, тем в большей степени он является резонатором звуковых колебаний. Согласитесь, за дверным блоком Gerda абсолютно не слышен т.н. воздушный шум - к примеру, громкий разговор на лестничной площадке. Но коль скоро сосед на пике эмоций хлопнет входной дверью, стены и перекрытия громыхнут по всему дому. Благо ещё, что демпфер в виде двух контуров силиконового уплотнения и железобетонная несущая основа двери Gerda не позволят ей усилить этот грохот собственными звуковыми колебаниями. Что же касается других изложенных Вами проблем, то ситуация кажется тупиковой лишь на первый взгляд. Так, за последний год производителем значительно расширен ассортимент декоративных панелей. Имеется возможность покрасить комплектующие по Вашему выбору в ряд цветов согласно каталогу RAL и оборудовать дверное полотно вспомогательным замком Mul-T-Lock. Во всяком случае, "идти на понижение" по модельному ряду дверей Gerda Вам точно не придётся!
Надежда
01 Сентября 2011 20:52 | Всеволожск
Удачно зашла сюда, тоже думаю ставить такую Герду. У сестры стоит в Подмосковье. Там рядом большая станция, шум страшный, а за ней совсем ничего не слышно. И зимой тепло. И хорошо вписалась в крыльцо. Вот думаю себе поставить, как раз заканчиваю стройку. Только мои сказали, что дверь как-то вроде зацементирована в кирпичную стенку, а у меня дом деревянный. И как тогда???
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Ваша сестра сделала безошибочный выбор входной двери. Модель Star GSX специально разработана под оборудование элитарного загородного жилья и других престижных объектов. Дверь призвана обеспечить безопасность и покой домовладельца в любых экстремальных условиях, будь то хоть климатическая аномалия, хоть запредельный шум вовне строения, хоть посягательство изощрённого взломщика. Вы абсолютно справедливо отмечаете ряд её несомненных достоинств: роскошное декоративное оформление, великолепную тепло- и шумоизоляцию. В дополнение считаем целесообразным отметить высокие охранные свойства защитной стальной двери Gerda Star GSX, безупречное европейское качество её изготовления, широкий выбор вариантов дизайна, долговечность в эксплуатации, устойчивость к агрессивному воздействию окружающей среды.
Вам не стоит беспокоиться по поводу монтажа двери. Технический персонал нашей компании накопил богатейший опыт установки дверных блоков Gerda на любую несущую основу, от кирпичной кладки до строительных материалов из обработанной древесины. При выезде на замер проёма наш специалист изучит все особенности конструкции здания, подробно обсудит с Вами технологию монтажа двери, при необходимости предложит варианты укрепления проёма. Наконец, он даст квалифицированную оценку выбранной Вами модели применительно к а). техническим условиям и б). комплексной специфике объекта (внешнему шумовому фону, направлениям господствующих ветров, уровню безопасности, состоянию охраны и т.п.). К слову, в товарном ассортименте нашей компании "уличные" двери со сквозным декоративно-защитным остеклением, помимо Star GSX, представлены эксклюзивной моделью Gerda GWX, по ряду параметров идеально подходящей под установку в деревянном доме, а также оригинальной продукцией израильского производителя OpenGallery.
Лично Вам, уважаемая Надежда, выражаем искреннюю благодарность за обоснованный позитивный отзыв о модели Gerda Star GSX! Учитывая же скорое, по Вашим словам, завершение строительства, настоятельно рекомендуем поторопиться с решением вопроса о входной двери, чтобы нам в последствие не пришлось осуществлять монтажные работы по готовой чистовой отделке стен и пола.
Егор Александрович
19 Августа 2011 00:49 | Спб.,Токсово
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Здравствуйте! Занимаюсь поиском двери в загородный дом. Очень понравилась модель Герда GSX с витражом. Если у кого такая стоит, пожалуйста напишите о ней отзывы. Спасибо!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Егор Александрович! Вы наверняка заметили, что администрация сайта оперативно реагирует на все отзывы в рамках данного форума. При этом мы умышленно не стали предварять собственным комментарием живое обсуждение поднятой Вами темы. Нам ведь не менее Вашего интересно мнение пользователей о качестве и эксплуатационных особенностях товара, представляемого нашей компанией на потребительском рынке. Надеемся, что отзыв Надежды поспособствует окончательному выбору Вами торговой марки Gerda в целом и модели Star GSX в частности!
Василий
07 Августа 2011 00:35 | Петербург, Коломяги
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Я первую дверь покупал в Герде еще в 2000 году, правда в квартиру. В 2002 в котедж поставил SX, в 2008 ставил SX родителям, тоже на улицу. В июне заказал тоже SX , себе Коломяги - дверь поставили месяц назад. Я, честно говоря, не знаю что купил Алексанлр (Калиниград), ГЕРДУ ли ??? Но с подобной проблеммой ни я, ни люди, которым я рекоммендовал ( а это, ни м ного ни мало, порядка 20 человек !!!) ни разу не сталкивался. Особо спасибо говорить не буду - за такие деньги это само собой разумеющяесе )))
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Василий! Полностью разделяем Ваши сомнения по поводу того, точно ли дверь Gerda установлена у Александра в Калининграде, а если всё-таки она, то - "уличный" ли её вариант. Дело в том, что предприятие Gerda Sp zo.o выпускает продукцию самого разного предназначения. Часть изделий ни в коем случае не подлежит эксплуатации вне многоквартирных зданий даже в благодатной Центральной Европе, не говоря уже о суровом климате российского Северо-Запада. В этой связи нас особо смущает приведенная Александром сумма, ибо она никак не соответствует реальной стоимости надёжной "уличной" панели Gerda на основе атмосферостойкой древесноволокнистой плиты высокой плотности, пропитанной специальным водоотталкивающим составом и ламинированной декоративно-защитным полимерным покрытием. Но, как бы то ни было, мы не хотели бы в деталях обсуждать сделку стороннего потребителя с неизвестным поставщиком. Санкт-Петербургский региональный центр не имеет к Калининградской области никакого отношения!
По поводу дверей Gerda, установленных по Вашей рекомендации, уверены, что проблем с ними не возникнет и впредь. Залог тому - не только наши заверения, но и Ваш личный опыт! Более того, при определённых условиях гарантийные обязательства нашей компании могут быть значительно продлены сверх стандартного 10-летнего срока. Искренне благодарим Вас за позитивный отзыв!
Александр
04 Августа 2011 16:25 | Калининград
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Эксплуатирую дверь 3 года, уличный вариант, под большим козырьком. В первые пол года заменил по гарантии лицевую панель-пошла пузырями. Сейчас готовлюсь выложить 7000 рублей за вторую замену той же панели, гарантии не дают никакой. Дверь оправдывает название "G".
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Александр! Вы разместили отзыв на сайте Санкт-Петербургского регионального центра компании, между тем входную дверь наверняка приобретали по месту проживания в Калининграде. Извините, но мы не возьмём на себя ответственность за качество товара и услуг, предоставленных посторонней организацией. Рекомендуем Вам обратиться с претензией непосредственно к продавцу.
Илья
19 Июля 2011 13:34 | Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Мои родители заказывали у вас дверь Герда. Попросили написать отзыв. Все понравилось, только немного задержали по срокам с панелями, а так все О.К. Осенью надеюсь обратиться к вам сам.[/B]
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Илья! Ваши родители поступили абсолютно правильно, попросив Вас разместить отзыв на сайте. И для нас самих, и для потенциальных потребителей крайне важно мнение заказчика постфактум о товаре, выполненных нами работах и предоставленных услугах. Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Что касается декоративных панелей, то мы за последние полгода добились от производителя значительного расширения их ассортимента. При этом большую часть элементов отделки вынуждены хранить на складах компании в Москве, где площади хранилищ намного превышают наши собственные, с чем и связана некоторая задержка поставки. Но, согласитесь, сам дверной блок с временными панелями был установлен строго в обозначенные нами 3 - 5 рабочих дней. Будем рады видеть Вас осенью в торгово-выставочных салонах "Двери Gerda"!
Юрий
06 Июля 2011 03:06 | лен. обл.
Заклинило замок, после того как демонстрировал запорный механизм. Можно ли обратится в гарантийный ремонт? Если нет сколько будет стоить ремонт?
Комментарий Администратора:
По техническим вопросам обращайтесь по телефону (812) 600-14-15
Светлана
28 Июня 2011 20:41 | Пушкин
Подскажите, как перекодировать замок на двери GF 2345.
Комментарий Администратора:
По техническим вопросам обращайтесь по телефону (812) 600-14-15
Сергей
03 Июня 2011 23:01 | Павловск
Соглашусь, сделали все быстро и качественно. Сомневался по-поводу выбраной модели (Герда S), но более дорогую версию не потянуть ))). Доволен - спасибо !
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Сергей! На наш взгляд, любые сомнения по поводу выбранной Вами двери Gerda Star S абсолютно излишни. Данная модель наделена высочайшими защитными свойствами и конструктивно является базовой для всей коллекции Star S. Более дорогие версии отличаются от неё лишь наличием дополнительных декоративно-изолирующих элементов. Если Вас при выборе устроил строгий, без вычурности, но, согласитесь, весьма изящный дизайн модели Gerda Star S, она будет радовать глаз и служить надёжным стражем Вашего дома на протяжении многих лет. Благодарим Вас за высокую оценку качества услуг, предоставленных нашей компанией!
Антон
26 Мая 2011 13:42 | Санкт-Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Спасибо за оперативность и качество !!! Доволен, не разочаровался ! Сергею из салона отдельное спасибо за понимание и терпеливость ))
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Антон! Искренне рады, что не разочаровали Вас качеством товара и оперативностью работы. Сергею Вашу благодарность обязательно передадим. Спасибо, в свою очередь, и Вам за благожелательный отзыв!
Татьяна
23 Апреля 2011 13:14 | Москва
Только сейчас заметила, что сайт Питерский... Сорри!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Настоящий сайт действительно принадлежит северо-западному региональному центру нашей компании, и мы не считаем для себя этичным обсуждать действия московских коллег. В одном лишь можем Вас заверить абсолютно точно: многоступенчатая система прохождения заказов выстроена таким образом, что злоупотребления со стороны отдельных сотрудников исключены даже в теории.
Татьяна
23 Апреля 2011 10:14 | Москва
Только сейчас заметила, что сайт Питерский... Сорри!
Татьяна
23 Апреля 2011 10:10 | Москва
Два дня назад поставила Герду Star sx, деньги немалые, как Вы понимаете.. Замерщик предупредил, что выбраная мною ручка, по цвету будет отличаться от цилиндра замка, но совсем немного, почти незаметно, когда установили дверь я была в шоке!!!! Ручка золотистая, цилиндр замка-медно-красный, вертушка второго замка- матовое золото(при глянцевой ручке, звоню замерщику, в ответ , нечто несуразное,про разные металлы, но на стендах в магазине такой разницы нет, как это можно объяснить? Хотела отказаться от внутренней панели и обговаривала это с замерщиком, а когда пришло время платить он насчитал мне, что выгоднее панель заказать и не иставить, чем отказаться совсем! Не хочу обвинять замерщика в мошенничестве, но очень на то похоже!!!
Екатерина
17 Апреля 2011 00:39 | Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Если бы не контроль за прохождением заказа со стороны вашего менеджера (Олега), то были бы неприятные накладки. И со стороны замерщика, и со стороны логистов и монтажников. Связь держала через менеджера, т.к. он оказался самым здравым во всей этой цепочке. В конце концов все закончилось благополучно, самой покупкой довольна. Научите, пожалуйста замерщика разговаривать не косноязычно - иногда из-за этого, в разговоре не могла уловить смысл !!!
Комментарий Администратора:
Уважаемая Екатерина, Вам наверняка хорошо знакомо многократно проверенное утверждение о том, что любой процесс, напрямую зависящий от человеческого участия, не считается идеальным даже в теории, не говоря уже о практике. Причём сбои зачастую происходят вовсе не по халатности либо из-за низкой квалификации персонала, а как раз наоборот. К примеру, наши инженеры, обеспечивающие техническую сторону поставок товара потребителям, - люди с профильным техническим образованием и богатейшим опытом работы, специалисты высочайшей квалификации. Изо дня в день занимаясь проблематикой дверей и только ею, они субъективстски считают свой профессиональный сленг доступным и ясным не только коллегам, но и всем окружающим, а некоторые специальные вопросы - совершенно понятными заказчику по умолчанию. Видимо, нечто подобное произошло и в случае с Вашим проектом. С тем чтобы максимально нивелировать влияние т.н. "человеческого фактора", в нашей компании действует особая система прохождения заказов, в рамках которой одни звенья организационно-технологической цепи проверяют, контролируют, поддерживают и взаимно дополняют работу других. Результат налицо: несмотря на отдельные накладки и недопонимание, всё, по Вашим же словам, закончилось благополучно, и покупкой Вы остались довольны. Абсолютно уверены в том, что дверь прослужит надёжным стражем Вашего дома на протяжении многих лет!
Мария Михайловна
11 Апреля 2011 12:51 | Пушкин
Дверью довольна. Надежды оправдались.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Мария Михайловна! Искренне рады, что сумели оправдать Ваши надежды. Уверены, что дверь не разочарует Вас и впредь!
кузя
10 Апреля 2011 20:27 | СПб
СПАСИБО !!!!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Кузя! Спасибо Вам за столь выразительный отзыв! Расцениваем его как самую высокую оценку Вами товара и услуг, предоставленных нашей компанией.
Алексей Николаевич
09 Апреля 2011 00:19 | Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Подходом я доволен, начиная с магазина и заканчивая монтажом,в целом. Дверь, кот. я выбрал не разочаровала. Частности: замерщик должен формулировать все пункты в смете подробно на месте, а не перезванивать по телефону после замера с уточняющими вопросами. Время начала монтажа озвучивать конкретней-10.00-10.30, а не " с утра ". Монтажники вменяемые, ставили аккуратно и ,как я надеюсь, без нарушения технологии установки. Что порадовало-менеджер из магазина спустя день позвонил и поинтересовался все ли в порядке ? Пока в порядке. но учтите мои замечаня !!!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Алексей Николаевич! Искренне благодарны Вам за конструктивный благожелательный отзыв о товаре и предоставленных нами услугах. Ваши замечания признаём абсолютно справедливыми. Технический персонал нашей компании за долгое время работы на строительном рынке Северо-Запада накопил огромный профессиональный опыт. Но, согласитесь, в любом виде деятельности объективно присутствует т.н. "человеческий фактор", и нет ничего удивительного, что при замере проёма инженер мог упустить некий момент того или иного уровня значимости. Понимаем, что он доставил лично Вам известные неудобства, задавая уточняющие вопросы постфактум. Однако же, на наш взгляд, неудобств и лишних хлопот для обеих сторон возникло бы неизмеримо больше, если бы несогласованность проявилась уже в процессе монтажа или, хуже того, по завершению установки двери. По поводу строгого соблюдения технологии установки Вы можете не сомневаться хотя бы потому, что наша компания берёт на себя 10-летнюю гарантию качества фирменного монтажа, и любые недоделки сотрудникам пришлось бы устранять за счёт собственных средств и времени. Мы обязательно учтём Ваши замечания и при этом выражаем твёрдую уверенность, что защитная стальная дверь Gerda безотказно прослужит Вам долгие-долгие годы!
Павел
05 Апреля 2011 21:38 | Cанкт-Петербург
УДАЛЕНО Администрацией
Комментарий Администратора:
Уважаемый Павел, мы вынуждены удалить Ваш отзыв, так как считаем, что специализированный форум - не трибуна для эмоционально накалённой полемики с другим заказчиком. По конструктивным вопросам обращайтесь, пожалуйста, к ответственным сотрудникам компании (см. раздел 'Контакты')
Анна
03 Апреля 2011 03:58 |
Павел я заплатила за вывоз мусора по прайс листу, а ВЫ хотели на халяву? И ........ слово огорчило, пишется через " О" ))))
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! В случае с Павлом ни о какой "халяве" речи не ведётся. Настоящая услуга действительно обозначена в прайс-листе, и казус возник вследствие того, что она не была оговорена с Павлом при оформлении и уточнении заказа. Непосредственно же при установке двери сотрудники фирмы действовали, как им строго-настрого предписано, не выходя за рамки технического задания. Ну, а что до неких "огорчений", то давайте относиться к подобным опискам терпимо! На специализированном форуме важна не формальность в виде отдельно взятой буквы, а предметное содержание. Следует учитывать, что подобные отзывы пишутся людьми не в самом лучшем расположении духа, и орфография для них в данный момент не значит ровным счётом ничего.
Павел
01 Апреля 2011 21:17 | Санкт-Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Вчера, устанавливали дверь Gerda SX на комендантском проспекте.Поставили быстро, но огарчило то, что мусор за собой не вынесли. Я конечно все понимаю, но господа при такой цене на двери и Сервис должен быть таким. Больше обращаться в вашу компанию, желания нет.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Павел! Признаём Вашу претензию абсолютно обоснованной. Согласитесь, сколь бы чётко ни была отлажена любая система, в ней рано или поздно происходит сбой. Глубоко сожалеем о том, что сбой пришёлся именно на Ваш заказ, в связи с чем приносим Вам самые искренние извинения! По данному факту проводится административное расследование, и с Вами в самое ближайшее время свяжется ответственный сотрудник нашей компании.
Анна
18 Марта 2011 03:12 | СПб
По сравнению с теми дверями, что у меня стояли (2), SX-Gerda- СУПЕР!!!!!!!!!! СПАСИБО! Одной двери достаточно! Лифт не слышно, голоса людей тоже. Спим спокойно!!!
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! Защитная стальная дверь Gerda Star SX - предмет законной гордости предприятия-изготовителя и нашей компании, представляющей продукцию Gerda на российском рынке строительных товаров и услуг. В данной модели идеально сочетаются максимальная устойчивость к несанкционированному вскрытию и механическому взлому, презентабельный внешний вид и, как Вы справедливо заметили, оптимальная изоляция от внешних неблагоприятных факторов (холода, шума, сквозняков, пыли, неприятных запахов и т.п.). Икренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Уверены, что дверь Gerda Star SX обеспечит Вам и Вашим близким покой на долгие-долгие годы.
Валерий Аркадьевич
07 Марта 2011 08:16 | Петербург,Петроградка
Согласен с Владиславом. Я сам архитектор, заказчик - серьезный человек ( 250 кв.м на Крестовском - сами понимаете), мне пришлось рассказывать байки, почему до сих пор не стоит дверь), задержка- то всего на неделю, но для вашей репутации многовато. Учтите, пожалуйста , мои пожелания, я с вами сотрудничаю не один год. В плане качество товара, услуг вы молодцы, но не подводите, пожалуйста по срокам !!!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Валерий Аркадьевич, как и в случае с Владиславом Михайловичем, признаём Вашу претензию абсолютно обоснованной. На фоне возросшего спроса на двери Gerda и комплектующие к ним мы с начала текущего года приняли меры к всестороннему анализу и практической оптимизации сотрудничества с заводом-изготовителем. Увы, нововведения крайне редко претворяются в жизнь без накладок и шероховатостей, особенно по линии многостороннего международного экономического партнёрства. Сожалеем о том, что случившийся сбой в сроках поставок негативно отразился именно на Вашем проекте, за что приносим Вам и заказчику самые искренние извинения. При этом вдвойне благодарны Вам за высокую оценку качества товара и предоставляемых нами услуг!
Владислав Михайлович
09 Февраля 2011 01:14 | Петербург
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Мне дверь поравилась.Поставили, как обещали через четыре дня.Только динамят с наличником-говорят нет Венге в тон панели.Я-то готов подождать, наличник не замок - лишь бы привезли не ЗЕЛЕНЫЙ ))))))))))
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владислав Михайлович, на протяжении нескольких последних лет венге - один из наиболее популярных и востребованных потребителем цветов отделки. Вынуждены признать, что в данном случае неверно спрогнозировали уровень спроса, и со дня на день ожидаем дополнительной поставки. Уверяем, что наличник в цвет дверного полотна будет установлен у Вас незамедлительно, как только поступит с польского завода-изготовителя. Ну, а зелёный, пожалуй, прибережём для собственных нужд))) Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв о товаре и услугах, предоставленных нашей компанией!
Марина Юрьевна
21 Января 2011 19:00 | Ленинградская область
Никогда не писала в Интернете, а тут такое совпадение. У меня в этом доме, где Владимир, живёт сын с семьей. У детей тоже "Герда", очень довольные, мне такую же поставят, как раз выбираю которую точно. Сто раз ее видела, красивая, теплая, тихая, аккуратная такая дверь. Открывается легко, замки очень нравятся.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина Юрьевна, сердечно благодарны Вам за позитивный - а главное, на наш взгляд, объективный - отзыв! Много лет назад мы потому и выбрали производителя GERDA в качестве основного поставщика, что в изделиях этой компании идеально сочетаются важнейшие свойства входных дверей: устойчивость к взлому и вскрытию, высокий уровень тепло- и шумоизоляции, качество сборки, надёжность в эксплуатации, впечатляющий дизайн. Если под фразой "открывается легко" Вы подразумеваете удобство пользования дверью, то не можем с Вами не согласиться. При этом взломщику открыть её будет ох как нелегко! Вам абсолютно по заслугам понравились замки дверей Gerda - безупречные в работе, внешне изящные, но таящие в себе неодолимую защиту! Продавцы-консультанты нашей компании готовы предоставить Вам исчерпывающие сведения по товару и услугам, помочь с выбором конкретной модели и оформить заказ, а технические специалисты в кратчайший срок произведут установку двери и обеспечат 10-летнее гарантийное обслуживание. Ещё раз большое Вам спасибо!
Владимир
19 Января 2011 05:56 | Загребский бульвар, д9
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Нацепили галстуки дешевые на продавцов и думаете , что можно людей обманывать! Звукоизоляция у двери S никудышная! А что пишут про Герду на сайте .... ! Если честно, то очень недоволен, у соседа дверь за 22 тысячи( Какой-то А....т), звукоизоляция даже получше!!! Если б не спешка, низа чтоб не купил!!!!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, откровенно говоря, лично меня - не только как сотрудника компании, много лет представляющей двери Gerda на российском рынке, но и давнего пользователя модели Star S - Ваш негативный отзыв крайне удивил. Даже не припомню подобного от наших заказчиков, да и самого меня звукоизоляционные свойства двери вполне устраивают. Скажу больше: в здании по указанному Вами адресу дверями Gerda оборудован не один десяток квартир, и отдельных клиентов шумоизоляция де-факто удовлетворяла настолько, что они отказывались от планов установить в проёмах по дополнительной двери.
Вряд ли здесь уместно подчёркивать то, что восприятие раздражителей, в том числе шумов, субъективно, строго индивидуально для каждого человека и состоит в прямой зависимости от органов чувств и особенностей его психики, а реакция на них - от типа темперамента. Но существует и объективная сторона данного явления. Звук по своей физической природе есть колебательное движение частиц, распространяющееся в виде волн в газообразной, жидкой или твёрдой средах. Колебания частиц газа (воздушный звук) - это наша с Вами речь. Согласитесь, что подобный шум, вне зависимости, шёпот это или крик, поглощается изолятором двери Gerda превосходно! Но если по соседству с Вами день ото дня гремит перфоратор или скрежещет по полам передвигаемая мебель, то подобный звук распространяется через твёрдый материал конструкций здания - стен, лестниц, плит перекрытия и др., - усиливается в пустотах, и никакая дверь защитить от него не в состоянии. Ведь дрожит при этом весь дом! Но способ монтажа дверного блока Gerda на особо прочное основание и наличие двух контуров долговечного силиконового уплотнителя между полотном и рамой, по крайней мере, гарантированно уберегут Вас от того, что дверь со временем разболтается и будет не столько гасить, сколько резонансно усиливать раздражающий ударный шум.
Уважаемый Владимир, на фоне столь негативного отзыва несколько удивляет, что никаких нареканий от Вас по каналам интерактивной связи с нашим сервисом ранее не поступало. К сожалению, Вы не обозначили номер квартиры. Мы же в учётной базе не обнаружили ссылки на Вас лично как на заказчика нашего товара и услуг, а следовательно, не смогли уточнить возможные особенности Вашего заказа. Номера телефонов прописаны в гарантийном сертификате. Почему бы Вам не позвонить и не провести встречу без галстуков с нашим экспертом, дабы изучить ситуацию на месте?!
Анна
19 Декабря 2010 12:21 | СПб
СПАСИБО!!!!!!
Комментарий Администратора:
Уважаемая Анна, Вам, равно как и всем нашим клиентам, действительно не стоит беспокоиться! Мы в полной мере отвечаем за принятые на себя гарантийные обязательства. Спасибо Вам за доверие!
Анна
18 Декабря 2010 11:34 | Санкт Петербург
У вас в Питере фирма ликвидирована. Называние новое Дорадо, а как же гарантия на 10 лет от Герды?
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемая Анна! В данном случае налицо процесс не ликвидации, а оптимизации предприятия. Как меняется Мир, так меняемся и мы сами! Не меняется лишь наше отношение к однажды взятым на себя обязательствам. Это в полной мере могут засвидетельствовать многочисленные клиенты, пользующиеся нашими дверями уже долгие-долгие годы. Причём мы обеспечиваем сервисную поддержку даже тех изделий, с производителями которых давно прекратили партнёрские отношения. Не беспокойтесь, длительная гарантия безусловно будет сохранена!
Евгений
06 Декабря 2010 11:27 | Всеволожск
Приобретал 2 года назад модель S. Спасибо, не обманули! Шумо- и тепло- изоляция не перестает радовать!
Комментарий Администратора:
Уважаемый Евгений, большое Вам спасибо за позитивный отзыв! Персоналу нашей компании нет смысла лукавить в общении с клиентами. За счёт досконально продуманной конструкции и европейского качества сборки предлагаемый нами товар объективно соответствует наивысшим показателям по всему перечню требований, предъявляемых к данному виду изделий
"Металлические входные двери Gerda (Герда)". Уверены, что дверь будет радовать Вас ещё долгие-долгие годы!
Михаил Олегович
01 Декабря 2010 13:26 | Петербург,Коломяги
Здравствуйте-дверь заказывал у вас еще весной.Поставили хорошо,сроки и все другие договоренности не нарушили,но с выводами я не торопился т.к. судя по опыту многих своих знакомых ставивших входные двери (особенно на улицу)надо дождаться первых настоящих холодов и все рекламные завлекаловки тут-же забудутся.А вы останетесь один на один с действительностью-дверь промерзает,тяжело закрывается,скрипит и все остальные "прелести".Но ...вас я перехваливать не буду,надо полностью пережить зиму и тогда делать окончательные выводы.На данный день дверь ведет себя безупречно,плотно закрывается,хорошо "держит" минус-но не обольщайтесь.Я человек достаточно въедливый так что по окончании зимы резюмирую свои впечатления.На сегодняшний момент могу сказать вам спасибо без всяких оговорок !
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Михаил Олегович! Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв о качестве товара и услуг, предоставленных нашей компанией. Двери Gerda максимально адаптированы к суровому российскому климату и вот уже более десяти лет широко используются в качестве "уличных". Уверены, что с наступлением весеннего сезона получим от Вас высокую оценку действительно уже без всяких оговорок!
Марина
16 Ноября 2010 19:11 | Санкт-Петербург
Я заказывала две раздвижные стеклянные двери,с цветными линзами,м/у кухней и столовой и в хоз.блок-поставили аккуратно и довольно быстро.Но ту дверь,кот.в хоз.блок пришлось ч.з. месяц регулировать-немного провисла.Порадовало то,что по звонку приехали оперативно и все отрегулировали без каких-то дополнительных оплат.Ребята немногословные,но приветливые и быстро и добросовестно работающие.Спасибо-на этом этапе работ приходилось сталкиваться с такими персонажами,что уже изначально настроилась на негатив,было приятно ошибиться.Еще раз спасибо.
Комментарий Администратора:
Уважаемая Марина, искренне благодарны Вам за позитивный отзыв! Многолетний
опыт показывает, что любое техническое изделие с подвижными элементами
конструкции по мере использования зачастую требует дополнительных регулировок.
Зная об этом, мы гарантируем нашим заказчикам длительное сервисное
обслуживание входных и межкомнатных дверей. Рады, что не разочаровали Вас
подходом к работе и качеством предоставляемых услуг.
Владимир
17 Сентября 2010 13:10 | СПб
В качестве пожелания: при заказе установки двери "под ключ" мне как клиенту было бы очень удобно, если бы при необходимости расширения проёма фирма могла бы рекомендовать своего партнёра - фирму, которая по завершении работ по установке двери могла бы привести проём в нормальный вид, скрыв результаты работы по его расширению.
Комментарий Администратора:
Уважаемый Владимир, большое Вам спасибо за пожелание по существу! Должны, однако, заметить, что в подавляющем большинстве случаев установка предлагаемых нами входных дверей осуществляется на объектах, где одновременно производится ремонт силами и средствами самого заказчика. В расширении типового перечня наших работ попросту нет необходимости. Как следствие, мы не содержим в штате специалистов по отделке помещений и не стремимся к установлению партнёрских отношений с фирмами, оказывающими такого рода услуги. Тем не менее подобный вопрос может быть разрешён с клиентом в приватном порядке.
Владимир
16 Сентября 2010 13:02 | СПб
По поводу моего комментария от 7 сентября и реакции фирмы на него. Меня, признаться, устроило, что фирма не только признала свой "прокол", но и достаточно оперативно отработала, и мне заменили внешнюю МДФ панель. Конечно, идеала, не получилось, панели такого же цвета, как у меня была, я не получил, но поставили близкую ей по цвету. Замок Mul-T-Lock почему-то стал работать с примерно таким же шумом, как и у, скажем, Гардиана, но зато закрываться стал легче. Короче, на идеал рассчитывать не приходится, но могу повторить, что фирма и признаёт ошибки, и как может исправляет их, что, конечно, им в плюс. Кстати, один момент мне у них понравился: в отличие от некоторых других фирм сотрудники этой при установке двери не пристают к клиенту с просьбами дать им стремянку, табуретку, удлинитель или там ещё что, что может им потребоваться при установке. У них всё это с собой есть. И это хорошо.
Комментарий Администратора:
Здравствуйте, уважаемый Владимир! Конкретно в Вашем случае на идеал расчитывать не приходилось. Мы распродаём со значительной скидкой последние складские остатки коллекции ML Art, а также образцы с выставок. На сегодняшний день у нас крайне ограничен запас комплектующих для замены изношенных элементов конструкции, а ремонту и, более того, радикальному восстановлению вне израильского завода-изготовителя они поддаются далеко не всегда. Тем не менее, сделали всё, что смогли. Спасибо Вам за высокую оценку организации труда наших сотрудников!
72
отзывов
Здравствуйте, уважаемый Тимур! Вы абсолютно правы насчёт сравнительно ограниченного выбора вариантов цветового оформления т.н. "уличных" дверей. Объясняется это просто. Климат нашего региона весьма суров, а воздействие окружающей среды агрессивно настолько, что его разрушающее воздействие способен выдержать далеко не каждый отделочный материал. На предприятии Gerda Sp. zo.o действует особая технологическая линия по производству атмосферостойких водоотталкивающих декоративных панелей со специальным защитным покрытием. Внутри же многоквартирных зданий дверям созданы, образно говоря, тепличные условия эксплуатации. От изделий в целом и каждого элемента конструкции в частности не требуется повышенной стойкости к перепадам температуры, изменениям уровня влажности, обильным осадкам, солнечной радиации, абразивному действию ветра. Следовательно, ассортимент материалов отделки в данном случае гораздо более широк. При этом мы полностью согласны с Вашим выводом о неизменном качестве входных дверей Gerda!